Perguntas frequentes

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Qual o valor dos portes para as encomendas online?

Para encomendas nacionais o valor é de 5€ até 100€ e gratuito acima deste valor.
Encomendas internacionais, para países europeus o valor é de 20€ até 250€ e gratuito acima deste valor, fora da europa deve ser solicitada cotação para os portes.
Os portes não incluem taxas de alfandega nem outras valores requisitados no país de origem para que a sua encomenda seja entregue, esses são a cargo do comprador.

Quais os métodos de pagamento disponíveis na loja online?

Os pagamentos disponíveis na nossa loja online são: MBWay, Referencia Multibanco, conta Paypal e todos os cartões de crédito através do PayPal. Para efectuar pagamentos com cartão de crédito não necessita de ter uma conta de Paypal.

Quanto tempo demora as entregas?

Após a confirmação do pagamento da encomenda, o envio será feito até 5 úteis (salvo artigos de pedidos especiais ou pedidos de reserva ou ruptura de stock).

É seguro comprar na loja online? Os meus dados estão seguros?

Todos os dados pessoais disponibilizados na visita ao nosso site são processados em conformidade com as normas de proteção de dados e apenas serão recolhidos, processados e utilizados para fins lícitos e legítimos, sobre os quais será informado. Armazenamos e utilizamos a sua informação pessoal para tornar a sua navegação no nosso site o mais simples e cómoda possível, bem como para que possa efetuar o seu registo no nosso site, contactar-nos ou enviar-nos informação.

Damos uma especial importância à garantia da segurança dos seus dados pessoais. Os seus dados são armazenados nos nossos sistemas de informação nos quais adotámos e implementámos medidas de segurança, técnicas e organizativas para prevenir qualquer perda ou uso não autorizado por parte de terceiros. Os dados pessoais particularmente sensíveis são transmitidos ou comunicados através de mecanismos de encriptação (por exemplo, através do uso de ligações SSL).

O que acontece depois de efectuar uma encomenda?

Recebe um e-mail a confirmar que a mesma se encontra em processamento.

Recebo algum comprovativo da minha encomenda?

Sim, recebe um e-mail com a informação de que a encomenda foi enviada e o número de seguimento para que possa seguir o estado do envio.

Para levantamento de encomendas

Praça Infante D. Duarte 9D
2670-386 Loures

Segunda a Sexta – 09:30 às 19:30
Horário de Almoço – 13:30 às 15h30
Sábado – 09:30 às 13:00
Domingo encerrados

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